En esta edición de EnContexto, conversamos en exclusiva con Julio Rivero Ruiz, Director Ejecutivo de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS). A lo largo de esta entrevista, exploramos los desafíos y prioridades que marcarán su gestión, así como su visión para consolidar un mercado asegurador boliviano más sólido, transparente y moderno. Además, abordamos cómo se prepara la institución para acompañar la transformación digital y los profundos cambios que redefinen la industria en la actualidad.
1. Usted asumió recientemente la Dirección Ejecutiva de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros. ¿Cuáles considera que son las principales prioridades y desafíos que marcarán su gestión para fortalecer el desarrollo del mercado asegurador boliviano?
Asumir la Dirección Ejecutiva de la APS representa una gran responsabilidad y, al mismo tiempo, una oportunidad para continuar fortaleciendo un sector que cumple un rol fundamental en la estabilidad económica y la protección de las personas.
Nuestra gestión está enfocada en consolidar un mercado asegurador cada vez más sólido, transparente y moderno, garantizando en todo momento la adecuada protección de los asegurados.
Entre las principales prioridades se encuentran el fortalecimiento de los mecanismos de supervisión, la modernización de los procesos regulatorios, el impulso a la innovación tecnológica y el desarrollo de un entorno que favorezca un crecimiento sostenible del sector.
Asimismo, consideramos fundamental continuar promoviendo una mayor cultura aseguradora en la población, ya que el seguro constituye una herramienta clave para la gestión de riesgos y el desarrollo económico del país.
El principal desafío será acompañar la evolución del mercado manteniendo un equilibrio entre la estabilidad financiera, la innovación y la protección de los derechos de los asegurados.
2. El sector asegurador atraviesa una etapa de profundos cambios impulsados por la transformación digital, la inteligencia artificial, los riesgos climáticos y las nuevas expectativas de los consumidores. ¿Cómo se prepara la APS para acompañar esta evolución desde una perspectiva regulatoria y de supervisión?
La transformación digital ya no es una tendencia futura; es una realidad que está redefiniendo la industria aseguradora a nivel mundial.
Desde la APS entendemos que nuestro rol consiste en acompañar esa evolución mediante un marco regulatorio que incentive la innovación responsable y garantice al mismo tiempo la transparencia, la seguridad de la información y la protección de los consumidores.
La inteligencia artificial, el análisis de datos y las nuevas tecnologías representan una oportunidad para mejorar los procesos de supervisión, fortalecer la gestión de riesgos y ofrecer productos y servicios más eficientes.
De igual manera, fenómenos como el cambio climático obligan a desarrollar nuevas capacidades para evaluar riesgos emergentes y fortalecer la resiliencia del sistema asegurador.
Nuestro compromiso es mantener una regulación dinámica que permita al mercado evolucionar de manera segura y sostenible.
3. Durante la XX Cumbre Iberoamericana del Seguro tuvo la oportunidad de compartir con líderes y especialistas de distintos países de la región. ¿Qué aprendizajes o experiencias internacionales considera que podrían aportar al fortalecimiento del mercado asegurador en Bolivia?
La participación en la XX Cumbre Iberoamericana del Seguro permitió conocer experiencias muy valiosas de distintos países que enfrentan desafíos similares.
Uno de los principales aprendizajes es que la cooperación internacional resulta fundamental para compartir buenas prácticas regulatorias, promover la innovación y fortalecer la capacidad de respuesta frente a nuevos riesgos.
También fue evidente que los mercados más desarrollados avanzan hacia modelos de supervisión cada vez más modernos, con mayor utilización de tecnología, análisis de datos y enfoques preventivos.
Estas experiencias constituyen una referencia importante para Bolivia, siempre considerando las particularidades de nuestro mercado y adaptando aquellas prácticas que contribuyan a fortalecer nuestro sistema asegurador.
4. Uno de los grandes retos de la industria sigue siendo ampliar la cultura aseguradora y acercar la protección a más personas y empresas. ¿Qué iniciativas considera prioritarias para impulsar una mayor inclusión aseguradora y aumentar la penetración del seguro en el país?
La inclusión aseguradora representa uno de los mayores retos para toda la región y Bolivia no es la excepción.
Incrementar la penetración del seguro requiere un esfuerzo conjunto entre el Estado, el organismo supervisor, las entidades aseguradoras, los intermediarios y la sociedad en general.
Desde la APS consideramos prioritario fortalecer la educación financiera de manera integral, generar mayor conocimiento sobre los beneficios del sistema financiero y del seguro en particular, y promover productos que respondan a las necesidades reales de diferentes segmentos de la población.
Asimismo, la tecnología puede convertirse en un gran aliado para acercar soluciones más accesibles, ágiles y eficientes, especialmente para sectores que tradicionalmente han tenido menor acceso a estos servicios.
Nuestro objetivo es contribuir a que un número cada vez mayor de personas y empresas comprenda el valor del seguro como un mecanismo de protección y desarrollo.
5. Finalmente, ¿qué mensaje le gustaría transmitir a las entidades aseguradoras, intermediarios, profesionales del sector y ciudadanos sobre la visión de la APS para los próximos años y el papel que puede desempeñar Bolivia en el contexto asegurador iberoamericano?
Quisiera transmitir un mensaje de confianza y de trabajo conjunto.
El desarrollo del mercado asegurador es una responsabilidad compartida entre todos los actores que forman parte del sistema.
Desde la APS seguiremos ejerciendo una supervisión técnica, transparente y responsable, promoviendo un entorno que favorezca la estabilidad, la innovación y el crecimiento sostenible del sector.
En este contexto, invitamos a las entidades aseguradoras, intermediarios, profesionales y demás participantes del mercado a continuar fortaleciendo una cultura de diálogo, cumplimiento y mejora continua.
Hoy Bolivia tiene importantes oportunidades para seguir desarrollando su mercado asegurador y confiamos en que, mediante el trabajo coordinado entre el sector público y privado, podremos consolidar un sistema cada vez más sólido, inclusivo y alineado con las mejores prácticas internacionales.
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