Reconocimientos Internacionales 2024

Abierto el periodo de presentación de candidaturas

El objetivo de los Reconocimientos Internacionales de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro (FIAS) es dar a conocer las iniciativas y proyectos con espíritu transformador de la industria aseguradora para implementar en sus estrategias los Objetivos de Desarrollo Sostenible proclamados por la ONU en 2015 y definidos en la Agenda 2030.

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Presentación de candidaturas: hasta el 30 de septiembre de 2024

Reconocimientos de 2023

En la tercera edición de los Reconocimientos Internacionales que cada año convoca La Alianza del Seguro, se han seleccionado ocho del total de las iniciativas y proyectos presentados por veinte entidades del ámbito asegurador latinoamericano. Los proyectos y trabajos seleccionados son aquellos mejor clasificados de acuerdo con criterios de impacto, orientación, resultados, implicancia, compromiso, singularidad o innovación, con un horizonte común: los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) descritos en la Agenda 2030 de la ONU.

Los ocho proyectos e iniciativas seleccionados este año recibirán su Reconocimiento Internacional en las cumbres iberoamericanas del Seguro que se organizarán a lo largo de 2024 -la primera está prevista en el mes de abril en La Paz (Bolivia)- y podrán participar en las sesiones para exponer los resultados de sus respectivas iniciativas.

ESPACIO DE DIÁLOGO INTERRELIGIOSO

Fundación Grupo Sancor Seguros - Argentina

El espacio creado constituye un símbolo del respeto a la diversidad cultural y propone construir puentes como garantía de convivencia pacífica entre todas las personas, más allá de sus diferencias. Pone el foco en el diálogo, el respeto y en aprender de nuestros semejantes, apelando a la construcción de sentidos compartidos con respeto. Incluye formación en los derechos humanos, la promoción de una cultura de paz y no violencia, la ciudadanía mundial, la valoración de la diversidad cultural, la igualdad de géneros, religiones, nacionalidades, etnias, etc. y la contribución al desarrollo sostenible, en todos los ámbitos.

La Alianza valora que es un símbolo que permite volver a edificar un mundo más tolerante, inclusivo y pacífico para todos.

CALIDAD DEL AIRE

Sanitas - España

Sanitas ha puesto en marcha diferentes programas con el fin de mejorar la calidad del aire que respiramos, la riqueza de la biodiversidad que nos protege y combatir los efectos del cambio climático que inciden sobre nuestra salud. Se conjuga con acciones de economía circular o recuperación de espacios degradados

SEGUROS INCLUSIVOS PARA EMPRENDEDORAS

Prudential Seguros - Argentina

Programa social de seguros inclusivos y conciencia aseguradora para brindar seguros de vida colectivos y renta diaria, en formato de donación, a 34 mujeres emprendedoras, renovadoras de microcréditos de la Asociación Civil Mujeres 2000. A través de este programa de Responsabilidad Social Empresarial se aseguró de manera gratuita a mujeres que se animan a emprender y que lidian con inseguridades, potenciándose así la red de emprendedoras de la ONG Mujeres 2000.

COMPENSACIÓN DE EMISIONES DE GAS

Seguros Bolívar- Colombia

Desde 2022, Seguros y Servicios Bolívar compensa sus emisiones GEI por medio de dos iniciativas:

  • “Doña Juana Landfill Gas to Energy Project” liderada por la empresa Biogás Colombia. Este proyecto gestiona y aprovecha el biogás resultante del proceso de descomposición de los residuos para la generación de energía eléctrica y la destrucción de metano.
  • El proyecto REDD+ PAZcifico, que involucra consejos comunitarios de Unicosta, Prodefensa del Río Tapaje, Guapi Abajo y Cuenca del Río Iscuandé, quienes trabajan en el mejoramiento de su capital natural, social y cultural a través de actividades de conservación y protección del bosque natural en su jurisdicción.

CONCIENCIA VIAL

Asociación de Agentes de Seguros de Paraguay - Paraguay

Su objetivo es trabajar desde la educación, llevando adelante la firma de un convenio con el Ministerio de Educación y Ciencias, para incrementar la concienciación vial. Tiene especial atención en niños y jóvenes y así formar a futuros conductores adultos responsables. Ha contado con el apoyo de las principales instituciones involucradas en el objetivo: Ministerio de Educación y Ciencias, Dirección de Educación Vial de la Patrulla Caminera y Comandancia de los Bomberos Voluntarios del Paraguay y la Cruz Roja Paraguaya. También se han llevado a cabo actuaciones en la vía pública, creando conciencia en toda la población. Esto supone impactar en 500.000 estudiantes y en 1.500.000 personas de la población en general en los primeros dos años.

SEGURO SIN EXCLUSIONES A 25 CENTAVOS/DIA

Banco Fie - Bolivia

Seguro de vida con cobertura extraordinaria contra accidentes personales para la contratación de créditos. El seguro no tiene prácticamente exclusiones. Se toma por el plazo del crédito que el cliente esté adquiriendo, hasta por 60 meses. Las coberturas alcanzan a muerte natural y muerte accidental, este último evento con indemnización de USD 10.000. Pueden acceder a él los mayores de 18 años y hasta los 69 años. Incluye como beneficio adicional el descuento en farmacias de hasta el 20% por la compra de medicamentos, hasta Bs. 2,000 al mes. La prima del seguro es de algo menos de USD. 25 centavos diarios. Un precio adecuado al segmento al que va dirigido, los microempresarios que utilizan crédito para capital de trabajo u operaciones.

SUPERADORAS

Superintendencia de Seguros de la Nación de Argentina, Río Uruguay Seguros, Sancor Seguros, Triunfo, La Segunda y CNP Seguros - Argentina

La iniciativa forma parte del Proyecto “Mujeres y Seguros”, ganador del Segundo Laboratorio de Innovación de Acceso al Seguro (A2ii). Un proyecto internacional público-privado liderado en Argentina por la Superintendencia de Seguros de la Nación de Argentina (SSN), con el apoyo del Ministerio de Economía y de la participación de 7 compañías de seguros en la primera etapa, y de 5, en “Superadoras”, el proyecto reconocido ahora por La Alianza del Seguro y que supone un hecho histórico por ser iniciativa conjunta de cinco aseguradoras.

SIEMPRE SEGURO- TODO INCLUIDO

Programa Internacional de Seguros Inclusivos

Los proyectos “Siempre Seguro” y “Todo incluido” son dos iniciativas desarrolladas por dos grupos de trabajo que han participado en el Programa Internacional de Seguros Inclusivos que desarrolla anualmente La Alianza del Seguro. El profesorado del programa determinó que, de los 13 proyectos desarrollados en los últimos dos años, los programas mencionados merecían ser reconocidos públicamente por su singularidad e impacto social.

“Siempre Seguro” sería un seguro inclusivo, el primero en la región destinado a la población Silver.

“Todo incluido” aplica a las mujeres, principalmente las emprendedoras, quienes no acceden a créditos ni líneas de financiamiento para emprender, sobre todo para proteger sus herramientas o mercaderías.

Reconocimientos de 2022

Los Reconocimientos Internacionales de La Alianza del Seguro pretenden dar a conocer las ideas con espíritu transformador de la industria aseguradora para implementar en sus estrategias los Objetivos de Desarrollo Sostenible proclamados por la ONU y definidos en la Agenda 2030.

En esta edición se han presentado veinte proyectos de quince empresas y organizaciones de la industria aseguradora de doce países latinoamericanos. El Comité Evaluador -integrado por profesionales del seguro, académicos y consultores- han seleccionados seis proyectos e iniciativas.

SEGUROS INCLUSIVOS

Fundación PROFIN - Bolivia

La Fundación para el Desarrollo Productivo y Financiero (Fundación PROFIN) es una organización sin fines de lucro con más de 20 años de trabajo en Bolivia. Impulsa innovaciones financieras para el desarrollo del sector productivo.

Su proyecto tiene el objetivo de promover un mercado de seguros inclusivos donde se unan la oferta y la demanda de seguro que responda a las principales necesidades de protección de la población de ingresos limitados y vulnerables, como son las comunidades de la Bolivia rural. El proyecto se desarrolló en tres fases que tuvieron un impacto importante y facilitó el acceso de personas de ingresos limitados de zonas periurbanas y rurales de Bolivia a productos de seguros inclusivos accesibles y de fácil uso para responder a situaciones inesperadas.

Gracias a su proyecto impulsor se logró que la industria aseguradora colocara en el mercado más de veinte seguros inclusivos y se aseguraron casi a cien mil personas, principalmente mujeres. Todo el proceso incluyó formación financiera, con énfasis en los seguros.

  • 877 personas recibieron educación financiera, el 75% eran mujeres.
  • 351 personas de ingresos limitados adquirieron un seguro, muchos por primera vez en su vida.
  • Se aseguraron 27.227 hectáreas de trigo y soja.

PONLE FRENO

Fundación AXA - España

La Fundación AXA tiene como objetivo fomentar una sociedad más resiliente y mejorar la calidad de vida de las personas en todos sus aspectos a través de la protección, la educación, la formación, la prevención de riesgos y la salud.

El proyecto “Ponle Freno” de la Fundación AXA propone un conjunto de acciones articuladas entre sí, para abordar las problemáticas asociadas a la movilidad sostenible. Ha activado iniciativas para generar conciencia, lograr cambios tangibles y movilizar a ciudadanos, administración pública y sociedad en su conjunto como:

El resultado de las iniciativas ha sido una sensibilización de la población y la contribución a la reducción del número de víctimas de accidentes de tráfico. (-20% de fallecidos en 2021 vs2019); la recaudación de fondos para instituciones y ONG’s dedicados a la recuperación de lesionados en accidentes de tráfico (Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, AESLEME, STOP accidentes, Instituto Güttman); y 122.350 adhesiones a la plataforma Ponle Freno.

SEGUROS INCLUSIVOS

Sancor Seguros - Argentina

El Grupo Sancor Seguros es una empresa cooperativa del interior del país con presencia en todo el territorio nacional y en el exterior.

Su iniciativa es un seguro ajustado a las necesidades, ingresos y nivel de riesgos de grupos vulnerables que están en, o bajo, la línea de pobreza, con ingresos irregulares y limitados y que están expuestos a una gran cantidad de riesgos. Los productos generados no están bancarizados y están excluidos del sector financiero.

Los resultados han sido lograr que más de 20 instituciones de microfinanzas puedan otorgar créditos a través del FONCAP -una sociedad anónima con participación estatal cuya Unidad Ejecutora es la Secretaría de Finanzas de Ministerio de Economía de la Nación y que fue creada en 1997). Ello ha supuesto la concesión de 3.791 créditos por el FONCAP, el 59% a mujeres; más de $616M de suma asegurada en pólizas de saldo deudor y amparo familiar; 1.051 pólizas de salud, el 63% a mujeres; y se han pagado $1.740.000 pagados por siniestros.

 

REDUCCIÓN DE DESIGUALDADES

Grupo San Cristóbal - Argentina

El Grupo San Cristóbal es un grupo asegurador y de servicios financieros argentino cuyo propósito es cuidar el bienestar y patrimonio de sus clientes. De origen mutualista, nace en Rosario con San Cristóbal Seguros hace más de 80 años.

Su proyecto Diversidad e Inclusión tiene como objetivo la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad mediante la formación en habilidades digitales que mejora de forma muy destacada su competitividad e inserción en el mercado. Ha trabajado en alianza con los programas “Potrero Digital” y “Picadito Digital” en la ciudad argentina de Rosario, que se centran en la formación y desarrollo de habilidades de niños de 7 a 15 años y jóvenes mayores de 16 años.

También ha fomentado la atención médica inclusiva en alianza con Asteroid Technologies que ha permitido la incorporación del software “Háblalo for Business” a centros médicos. Éste programa permite que los pacientes puedan comunicar lo que necesitan a través de textos, frases de acc eso rápido, dibujos o imágenes. En la actualidad, lo utilizan más de 100 mil personas en 55 países y en los 5 continentes.

SEGUROS PARAMÉTRICOS

Micro - Barbados

MICRO, es una empresa pionera de Insurtech en América Latina, especializada en el diseño y la implementación de microseguros paramétricos enfocados en proteger a la población desatendida contra los desastres ocasionados por fenómenos de la naturaleza.

Su proyecto son los seguros paramétricos para proteger contra desastres causados por fenómenos naturales, tales como sequía, exceso de lluvia o terremoto.Ha seleccionado socios locales con una clara política de igualdad de género y ha diseñado productos que favorecen el aseguramiento de mujeres, eliminando requisitos de los seguros tradicionales que usualmente las excluyen como tomadoras del seguro. Algo más del 50% de la cartera actual está compuesta por mujeres.

Las soluciones diseñadas por MiCRO, cuyas pólizas son emitidas y gestionadas por socios locales, han generado pagos con importes medios de entre el 5% y el 15% del salario mínimo mensual en cada país, llegando a pagos del 100% de la suma asegurada en casos de eventos extremos.

Los seguros diseñados por MiCRO han generado más de 120.000 pagos desde su puesta en marcha, fortaleciendo la capacidad de recuperación de los beneficiarios. Están presentes en cuatro países (y en fase de expansión), con seguros en el mercado a través de siete aseguradoras y 12 agregadores, 150.000 pólizas emitidas, 56% de los beneficiarios del sector rural, y 51% mujeres.

SOY SENIOR

Mutualidad de la Abogacía - España

La Mutualidad de la Abogacía es una entidad sin ánimo de lucro fundada en 1948 en España y ofrece a los profesionales del mundo del Derecho y a sus familias soluciones a medida a través de planes de ahorro, jubilación y protección para cubrir todas sus necesidades de previsión e inversión. Cuenta con más de 208.759 mutualistas y alcanza un volumen de ahorro gestionado de más de 9.000 millones de euros.

“Soy Senior” pone el foco de atención en las necesidades de los perfiles senior, mayores de 65 años, con el objetivo de ofrecer tranquilidad a este colectivo, mediante la oferta de productos, servicios y programas destinados a velar por su beneficio y bienestar. Se forma  como ‘Experto Mundo Senior’ a los trabajadores que interactúan directamente con los mutualistas en planificación financiera y ahorradora, en sensibilización sobre la realidad psicosocial de las personas y en los retos derivados del envejecimiento poblacional y la nueva longevidad.

En 2021, la entidad aumento su grado de recomendación y satisfacción del cliente, obteniendo una puntuación NPS de +35.6, frente al +12.4 de media del sector asegurador.

Reconocimientos de 2021

 Los cuatro proyectos seleccionados, entre las más de treinta propuestas presentadas por veinte empresas, en la primera edición de los Reconocimientos Internacionales de 2021 reflejan la vitalidad del sector asegurador y evidencian su trabajo por mejorar las condiciones de vida de las personas para alcanzar una sociedad saludable, justa y sostenible.

CAFÉ SEGURO

Seguros Bolívar - Colombia

Café Seguro es un producto asegurador que brinda resiliencia a los caficultores colombianos frente al cambio climático. Ofrece coberturas desarrolladas a la medida para los excesos de lluvia y las sequías que afectan los cultivos de café en sus etapas de desarrollo más vulnerables. El sistema implementado informa a los cafeteros cuando ocurre un siniestro y, sin necesidad que envíen pruebas del cultivo afectado, se les reconoce la cobertura para que reclamen el pago en efectivo. Desde 2018 han asegurado 15.542 hectáreas de café en los departamentos de Caldas Risaralda y Antioquía en Colombia. El 90% corresponden a pequeños caficultores que basan su sustento en ese cultivo. Desde 2015 han abonado un millón de dólares en compensaciones.

READAPTACIÓN PROFESIONAL

FREMAP (ESPAÑA)

La iniciativa de Fremap supone formar en nuevas habilidades a personas que hayan perdido su puesto de trabajo por un accidente laboral o por una enfermedad profesional. El objetivo es lograr su recuperación física y su reincorporación laboral.

Desde su puesta en marcha, 1.618 personas han participado en el programa de readaptación profesional y el 82% han logrado reincorporarse a la vida laboral, la mayoría en oficios o responsabilidades diferentes de las que ejercían con anterioridad.

PROTECCIÓN DE COLECTIVOS

RIO URUGUAY SEGUROS (ARGENTINA)

Este producto asegurador, que se desarrolla en colaboración con Estacubierto.com, consiste en microseguros destinados a proteger el patrimonio de los colectivos más desfavorecidos ante eventos inesperados. Los colectivos en situación de pobreza suponen actualmente el 45 % de los habitantes de Argentina.

Una vez detectadas las necesidades de barrios con población vulnerable se desarrollan productos de microseguros adecuados para cubrir esas necesidades, se abre en la zona una oficina para comercializarlos. Esas oficinas, además, están regentadas por personas del mismo barrio, que han sido formadas con anterioridad para desarrollar esa función. La formación se lleva a cabo en colaboración con la Universidad Corporativa de RUS, la Asociación de Mujeres en Seguros y la Federación de Productores de Seguros.

DKV IMPACTA

DKV SEGUROS MÉDICOS (ESPAÑA)

La primera convocatoria de la iniciativa DKV Impacta recibió 195 proyectos. Su objetivo es potenciar y financiar soluciones a retos de salud para los colectivos con alto grado de vulnerabilidad que sean desarrollados por entidades sociales o startups. Inicialmente se seleccionaron diez, a los que se ofreció formación, mentorías de expertos y la participación en programas de emprendimiento social. Finalmente, se seleccionaron cinco a los que, además, se financió con 15.000 euros cada uno para que se pusieran en marcha.

Finalistas de la edición 2021

COMITÉ DE ÉTICA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El comité es responsable de vigilar los usos e impactos de la Inteligencia Artificial, garantizando que la recopilación, el alojamiento y el uso de los datos se realicen de manera ética, transparente y democrática para responder a la posición marcada por la Mutualidad de la Abogacía y a su compromiso con los mutualistas y la sociedad. Ha supuesto la puesta en marcha del “Smart chatbot” ALMA (Asistente en Línea de Mutualidad de la Abogacía) para garantizar un impacto positivo en las personas y el respeto a la confidencialidad de los datos que comparta el usuario. Obliga a toda la entidad a hacer un uso responsable de la tecnología, garantizando los derechos fundamentales de las personas.

RED DE SERVICIOS DE SALUD

Desarrollo de una red de servicios para la atención especializada de casos amparados por el seguro de Riesgos del Trabajo y Seguro Obligatorio Automotor. El servicio permite una atención integral en sus comunidades o cerca de éstas, manteniendo las interacciones familiares y sociales. La iniciativa contribuye a la salud pública del país porque se ha constituido en la segunda red de atención sanitaria y disminuye la presión sobre los servicios de seguridad social de Costa Rica. Implantación de un modelo de atención transversal, multiniveles y en red, centrado en el cliente.

ESTRATEGIA TRANSVERSAL DE CUIDADO MEDIOAMBIENTAL Y CONSUMO SOSTENIBLE DE RECURSOS EN LA EMPRESA

La iniciativa ha permitido el reciclado del 53,97 por ciento de bienes consumibles; la implantación de la póliza electrónica, incrementando la adhesión a la misma en un 292,4 % en los últimos cinco años; la reducción de 13,4 millones de impresiones que equivalen a 1.115 árboles que no tuvieron que ser talados; y el reciclaje de 1.127 vehículos siniestrados.

PROMOCIÓN DEL DESARROLLO DE LA MUJER EN LA INDUSTRIA DE SEGUROS

RedMes genera herramientas que promueven el desarrollo de la mujer en la industria de seguros, a través de capacitaciones, networking, programa de mentoreo, y difusión de problemáticas de género. También promueve la educación temprana a través de programas de educación financiera orientada a la Identificación de riesgos y cobertura y generar diagnóstico de diversidad y sustentabilidad en el sector asegurador.Ha tenido impacto en más de dos mil mujeres del sector asegurador que participan de sus acciones.

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¿Para qué finalidad y qué base legal utilizamos para tratar tus datos personales?

La Alianza del Seguro solo utiliza tus datos personales si es necesario para algún fin concreto. En esta tabla puedes ver (i) una lista de todos los fines para los que La Alianza del Seguro utiliza tus datos personales y (ii) una descripción general de la base legal para cada uno de esos fines.

FINALIDADBASE LEGAL
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Comercializar nuestros productos y servicios (salvo que te hayas opuesto a ese tratamiento como se explica en la sección “¿Cómo utilizamos tus datos personales para marketing?”)Está justificado por el legítimo interés de La Alianza del Seguro en realizar y ampliar sus actividades comerciales.
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Evaluar tu idoneidad para el empleo para la posición que estás solicitando, así como las posiciones futuras que puedan estar disponibles.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que selecciona a los empleados adecuados.
Gestionar tu aplicación.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que selecciona a los empleados adecuados.
Facilitar la comunicación contigo.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar una comunicación adecuada contigo y dentro de la organización.
Realizar funciones administrativasJustificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que selecciona a los empleados adecuados.
Realizar análisis de datos, incluido el análisis de nuestro grupo de solicitantes para comprender mejor quién se postula a puestos en La Alianza del Seguro y cómo atraer y retener a los mejores talentos.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que mejora continuamente sus procesos de contratación.
En algunos casos, grabar tu entrevista en línea para tu revisión por reclutadores y gerentes de contratación adicionales.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que selecciona a los empleados adecuados.
Gestionar los beneficios a empleados.Justificado sobre la base de los intereses legítimos de La Alianza del Seguro de garantizar que nuestros empleados reciban los beneficios aplicables.
Realizar cualquier informe legalmente requerido y responder a un proceso legal.Cumplir con una obligación legal.

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Trataremos tus datos personales para los fines mencionados anteriormente y con tu consentimiento previo en los casos en que la ley así lo exija.

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No utilizaremos tus datos personales para fines que sean incompatibles con los que te hayamos notificado, salvo que tengamos obligación o autorización legal para hacerlo o cuando sea en tu propio interés (en caso de una urgencia médica, por ejemplo).

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Podemos transferir datos personales a nuestros proveedores de servicios, asesores profesionales, autoridades y organismos públicos o terceros en el marco de una (posible) operación corporativa o comercial. Es posible que algunas de esas partes tengan su sede en otros países. Antes de transferir tus datos personales, adoptaremos las medidas oportunas para garantizar que reciben la protección exigida por las leyes pertinentes de protección de datos y las políticas internas de La Alianza del Seguro. La Alianza del Seguro también podrá transferir tus datos personales a cualquiera de sus empresas filiales/asociadas para fomentar las visitas a sus centros.

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  • Para proteger y defender los derechos legales, la seguridad y la protección de La Alianza del Seguro, nuestros afiliados, usuarios o el público, incluida la protección contra el fraude y la actividad maliciosa; y
  • Para otros fines comerciales descritos en esta declaración de privacidad o para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento en que recopilamos la información o de conformidad con tu consentimiento.

También podemos compartir tu información en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación, venta de activos, oferta pública inicial o en el improbable caso de quiebra.

Salvo que te notifiquemos lo contrario, cualquier transferencia de tus datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a terceros fuera del EEE estará basada en una decisión de adecuación o se regirá por las cláusulas contractuales tipo (puedes solicitar una copia al contacto indicado más abajo). Las transferencias internacionales de tus datos personales con origen fuera del EEE se realizarán de conformidad con las protecciones y mecanismos apropiados.

¿Qué ocurre con los datos sensibles?

Por norma general, no recopilamos datos sensibles (o de categorías especiales) a través de páginas web ni de ningún otro modo. En los pocos casos en los que sí busquemos ese tipo de información, lo haremos de conformidad con las leyes locales de protección de datos y/o con tu consentimiento.

La expresión “datos sensibles” se refiere a las diversas categorías de datos personales que, según las leyes de protección de datos, requieren un tratamiento especial, incluyendo en algunos casos la obligación de obtener un consentimiento explícito. Dichas categorías incluyen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, filosóficas o similares, la afiliación a sindicatos, la salud física o mental, los datos biométricos o genéticos, la vida o inclinación sexual, y los antecedentes penales (incluida información sobre actividades presuntamente delictivas).

¿Cómo garantizamos la seguridad de los datos?

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad de todos los datos personales que obtenemos. Contamos con protocolos, controles, políticas, procedimientos e instrucciones para mantener dichas medidas, teniendo en cuenta los riesgos asociados con las categorías de datos personales y el tratamiento que llevamos a cabo.

¿Dónde se tratarán tus datos personales?

Somos una organización de carácter global con oficinas y operaciones en todo el mundo, por lo que es posible que tus datos personales sean transferidos o divulgados a cualquier país en el que esté presente La Alianza del Seguro, así como entre sus entidades y filiales.

Las transferencias de datos en la organización global de La Alianza del Seguro se realizan de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

¿De qué fuentes obtenemos tu información personal?

Si no obtenemos tu información personal directamente de ti, podemos obtenerla de las siguientes fuentes: fuentes disponibles públicamente (registros o Internet), empleados de La Alianza del Seguro, contratistas, miembros (futuros) de la junta directiva, socios, filiales de La Alianza del Seguro, subsidiarias y negocios recién adquiridos, empleadores de nuestros contratistas, autoridades públicas, sitios web públicos y redes sociales, empleadores anteriores, instituciones educativas, proveedores y vendedores (incluidos los proveedores de datos).

En la sección 5, puede encontrar más información sobre las fuentes de tu información personal para finalidades de marketing.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Únicamente conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario. Contamos con políticas y procedimientos específicos sobre administración y retención de información, por lo que los datos personales se eliminan una vez transcurrido un plazo razonable según los siguientes criterios:

  • Conservamos tus datos personales mientras tengamos algún tipo de relación contigo.
  • Solo conservaremos los datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte servicios.
  • Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales globales.

¿Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos personales?

Tienes derecho (en las circunstancias, bajo las condiciones y con las excepciones previstas en la ley) a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales que tratamos: Este derecho te faculta para saber si poseemos datos personales tuyos y, de ser así, para obtener información sobre esos datos personales y una copia de los mismos.
  • Solicitar la rectificación de tus datos personales: Este derecho te faculta para exigir que se corrijan tus datos personales si son erróneos o están incompletos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar que La Alianza del Seguro deje de tratar tus datos personales.
  • Solicitar el borrado de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar la eliminación de tus datos personales, incluidos los que ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar que La Alianza del Seguro únicamente trate tus datos personales en circunstancias concretas o que lo haga solo con tu consentimiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales: Este derecho te faculta para recibir una copia (en un formato electrónico estructurado y de uso frecuente) de los datos personales que hayas facilitado a La Alianza del Seguro, o para solicitar que La Alianza del Seguro transmita dichos datos personales a otro responsable de tratamiento.

En la medida en que el tratamiento de tus datos personales requiera tu consentimiento, tienes derecho a denegar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con el Delegado de Protección de Datos Tal decisión no afectará al derecho de La Alianza del Seguro a tratar datos personales obtenidos antes de que retires tu consentimiento, ni tampoco a su derecho a seguir adelante con partes del tratamiento que no requieran tu consentimiento.

Si, pese a nuestros esfuerzos por proteger tus datos personales, consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, estaremos encantados de colaborar contigo para tratar de encontrar una solución. Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de control correspondiente, así como a denunciar a La Alianza del Seguro ante un tribunal competente (ya sea en tu país de residencia, en el país donde trabajas o en el país donde creas que se ha incumplido la legislación sobre protección de datos).

Contáctanos si deseas ejercer cualquiera de estos derechos.

2. ¿Cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas páginas web de La Alianza del Seguro?

Las secciones que siguen explican cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas páginas web de La Alianza del Seguro:

  • ¿Qué datos personales recopilamos?
  • ¿Incluimos (enlaces a) páginas web y programas de terceros?
  • ¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos en nuestras páginas web?

¿Qué datos personales recopilamos?

La Alianza del Seguro recopila datos personales en sus páginas web de dos maneras: (1) directamente (por ejemplo, cuando proporcionas información para suscribirte a una newsletter o para solicitar información sobre nuestros servicios); y (2) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestras páginas web).

Es posible que recopilemos y tratemos los siguientes datos personales:

  • Datos que nos proporcionas al rellenar formularios en nuestras páginas web. Esto incluye el registro para utilizar nuestra web y la suscripción a servicios, newsletters y alertas, así como la inscripción para asistir a conferencias o solicitar el envío de estudios o información adicional. Las páginas que recopilan este tipo de datos personales pueden presentar información adicional sobre el motivo por el que se solicitan tus datos y la forma en que se van a usar. Tienes total libertad para proporcionarnos estos datos.
  • Si te pones en contacto con nosotros, es posible que guardemos un registro de esa correspondencia.
  • Podemos pedirte que respondas a encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tienes la obligación de hacerlo.
  • Cualquier opinión, comentario u otro tipo de contenido que subas o publiques en una página web de La Alianza del Seguro.
  • Nuestras páginas web recopilan información sobre tu ordenador, incluyendo (cuando esté disponible) la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador. Utilizamos estos datos para administrar el sistema, filtrar el tráfico, buscar dominios de usuarios y elaborar informes estadísticos.
  • Detalles sobre tus visitas a nuestras páginas web, las páginas que visitas y los recursos a los que accedes o descargas (incluyendo, entre otros, datos de tráfico y de localización, weblogs y otros datos de comunicación). Consulta la sección Cookies si deseas más información.

¿Incluimos (enlaces a) páginas web y programas de terceros?

Nuestras páginas web pueden incluir:

  • Enlaces a y desde páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales
  • Algunos programas (widgets y apps) de terceros (que pueden tratar para sus propios fines los datos personales que obtengan a través de dichos programas)

No asumimos ninguna responsabilidad sobre páginas web o programas de terceros. Consulta sus condiciones de uso y las declaraciones de privacidad antes de utilizarlos y dar información.

¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos en nuestras páginas web?

Usamos datos personales para los fines descritos en la sección “¿Para qué finalidades y qué base legal utilizamos para tratar tus datos personales?”, así como para ofrecerte la información que solicitas, tratar solicitudes de trabajo en Internet y para otros fines que te describiríamos en el momento de obtener la información. Por ejemplo:

  • Enlaces a y desde páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales
  • Algunos programas (widgets y apps) de terceros (que pueden tratar para sus propios fines los datos personales que obtengan a través de dichos programas)

Analizamos la información sobre tu dirección IP y tu navegador para determinar qué es lo que funciona mejor en nuestras páginas web. Esto nos permite saber cómo mejorar y conseguir que nuestras páginas web sean más eficaces. Consulta la sección Cookies si deseas más información.

3. ¿Cómo utilizamos cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?

Esta sección explica cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Analizamos la información sobre tu dirección IP y tu navegador para determinar qué es lo que funciona mejor en nuestras páginas web. Esto nos permite saber cómo mejorar y, en último término, cambiar nuestras páginas web para que ofrezcan una experiencia de usuario más relevante y positiva.

Consulta nuestra política de cookies para obtener más detalles, incluida la información sobre sus elecciones con respecto a las cookies de publicidad y redes sociales y para acceder a nuestro administrador de consentimiento de cookies.

4. ¿Cómo usamos tus datos personales para finalidades de Marketing?

Las secciones que siguen explican cómo utilizamos tus datos personales con fines de marketing:

  • ¿De dónde proceden los datos de marketing?
  • ¿Enviamos correos electrónicos publicitarios?
  • ¿Mantenemos bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM)?
  • ¿Combinamos y analizamos datos personales?
  • ¿Compartimos datos personales con terceros?
  • ¿Cuáles son tus derechos con respecto a comunicaciones de marketing?

¿De dónde proceden los datos de marketing?

La mayor parte de los datos personales que recopilamos y utilizamos con fines de marketing se refiere a empleados concretos de nuestros clientes y otras compañías con las que mantenemos algún tipo de relación comercial. También podemos obtener información de contacto en fuentes públicas, incluidos contenidos publicados en redes sociales, para establecer un primer contacto con una persona relevante en la organización de un cliente o de otra compañía.

¿Enviamos correos electrónicos publicitarios?

Enviamos correos electrónicos a personas de la organización de un cliente o de otras compañías con las que queremos iniciar o mantener una relación comercial legal. Nuestros mensajes publicitarios por correo electrónico suelen incluir balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten saber si abres el mensaje, lo lees o lo borras, así como los enlaces sobre los que haces clic. Cuando haces clic en un enlace de un correo electrónico de marketing enviado por La Alianza del Seguro, también empleamos una cookie para registrar las páginas que visitas y el contenido que descargas, aunque no estés registrado o no hayas iniciado sesión.

Dependiendo de la legislación aplicable, es posible que los correos electrónicos publicitarios de La Alianza del Seguro incluyan más información sobre protección de datos.

¿Mantenemos bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM)?

Como casi todas las empresas, La Alianza del Seguro utiliza tecnología de bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para administrar nuestras actividades de marketing y hacer un seguimiento de ellas. Nuestras bases de datos de CRM contienen información de personas de la organización de nuestros clientes y de otras compañías con las que queremos establecer o mantener una relación comercial. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante, como datos de contacto, información de dominio público (miembros de consejos de administración, artículos publicados, comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales que sean relevantes desde el punto de vista comercial, etc.), respuestas a correos electrónicos publicitarios (incluidos los enlaces en los que hagas clic), actividad de usuarios registrados en nuestras páginas web y otra información comercial incluida por los profesionales de La Alianza del Seguro basándose en sus contactos personales contigo. Utiliza este enlace si no quieres que te incluyamos en nuestras bases de datos de CRM.

¿Combinamos y analizamos datos personales?

Es posible que combinemos datos procedentes de fuentes públicas y de nuestros contactos contigo por correo electrónico, en páginas web y en persona (incluida información obtenida en diferentes páginas web, como las corporativas o las de empleo, e información que proporcionas cuando te registras o inicias sesión en nuestras páginas web o te conectas a ellas usando tus datos de acceso a redes sociales como LinkedIn, Facebook o Xing). Combinamos estos datos para valorar mejor tu experiencia con La Alianza del Seguro y para llevar a cabo otras actividades descritas en nuestra política de privacidad.

¿Compartimos datos personales con terceros?

Además de los terceros mencionados en la sección “¿Compartimos tus datos personales con terceros?”, también podemos compartir tus datos personales con agencias de marketing.

¿Cuáles son tus derechos con respecto a comunicaciones de marketing?

Puedes ejercer tu derecho a rechazar comunicaciones de marketing marcando las casillas correspondientes en los formularios que empleamos para obtener tus datos personales, o bien usando las opciones que incluimos en nuestros correos electrónicos para que te puedas borrar de nuestras listas de distribución. También puedes utilizar este enlace en cualquier momento si quieres ejercer tu derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing o deseas que eliminemos tus datos personales de nuestras bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM). En tales casos, conservaremos una cantidad mínima de datos personales para dejar constancia de tu decisión y no volver a ponernos en contacto contigo.

5. ¿De qué otro modo podemos usar tus datos personales?

Esta sección describe otras formas en que algunas filiales de La Alianza del Seguro pueden usar datos personales.

Abajo tienes más información sobre cómo tratamos tus datos personales para crear y producir contenidos.

Actividades de creación y producción de contenidos

Algunas entidades de La Alianza del Seguro se dedican a producir contenidos. Es posible que tratemos tus datos personales para actividades de creación, producción y distribución de contenidos para televisión, cine, marketing, publicidad y similares.

¿Qué datos personales tratamos para actividades de producción?

  • Los datos personales que tratamos para actividades de producción consisten en imágenes y secuencias en las que aparezcas tú, y pueden incluir tu ubicación en el momento de la grabación.
  • Si eres un miembro del público, haremos lo posible por informarte de antemano de nuestras actividades para que tengas la oportunidad de no participar en ellas.
  • Si eres uno de los objetivos de nuestras actividades (colaborador, entrevistado, extra o actor, en lugar de un miembro del público), también recopilaremos y trataremos tu nombre, datos de contacto y cualquier otra información que nos facilites en cuestionarios y/o formularios previos, como datos de parientes.
  • También es posible que recopilemos y tratemos categorías especiales de datos (como información sobre salud o discapacidades), siempre y cuando sea necesario para que podamos hacer los ajustes precisos en la grabación para ayudarte.

Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre protección de datos o sobre nuestras actividades de producción.

6. Ponte en contacto con nosotros

Haz clic aquí si:

  • Tienes alguna pregunta de carácter general sobre la forma en que La Alianza del Seguro protege tus datos personales.
  • Deseas ejercer los derechos de los que disfrutas en relación con tus datos personales. También puedes usar este enlace para ejercer esos derechos.
  • Deseas presentar una queja sobre el uso de tus datos por parte de La Alianza del Seguro.

También puedes dirigirte a La Alianza del Seguro como responsable del tratamiento de tus datos personales, enviando un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos o un correo postal a la atención del delegado de protección de datos en la dirección: La Alianza del Seguro. Génesis Latam Consulting. Cardaire 36 4º,2ª 08221 Terrassa, Barcelona (España)

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