Costa Rica como epicentro de una industria en transformación
Los días 22 y 23 de abril de 2026, San José de Costa Rica acogerá la XIX Cumbre Iberoamericana del Seguro, una cita que llega en un momento especialmente significativo para la industria. La región vive una etapa de transformación marcada por el avance de la inteligencia artificial, la necesidad de fortalecer el liderazgo empresarial, la presión por atraer y desarrollar talento, y la exigencia creciente de construir modelos de negocio más sostenibles, inclusivos y conectados con la sociedad. En ese contexto, la Cumbre no se presenta solo como un encuentro académico o empresarial, sino como un espacio estratégico para pensar el futuro del seguro desde una mirada amplia, integradora y profundamente humana.
El programa oficial de esta edición, articulado bajo la idea de “pensar en el futuro, entre el algoritmo y el alma”, deja claro que el debate central del sector ya no gira únicamente en torno a productos, canales o resultados comerciales. El centro de la conversación se desplaza hacia el liderazgo, la confianza, la cultura organizacional, la comunicación, el comportamiento del cliente y la capacidad de la industria para responder a un entorno de cambio permanente. Esa combinación de tecnología y propósito es precisamente la que vuelve especialmente relevante a esta XIX edición.
La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro: una plataforma de articulación regional
Detrás de esta Cumbre se encuentra la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, una institución que se ha consolidado como uno de los principales espacios de articulación, pensamiento y proyección del sector asegurador en Iberoamérica. De acuerdo con su propósito institucional, la Fundación existe para tender puentes entre el sector asegurador y la sociedad, impulsando una transformación sostenible, inclusiva y consciente del seguro en la región. Esa definición no es menor: coloca al seguro no solo como actividad económica, sino como instrumento de confianza, resiliencia y desarrollo.
La Fundación ha ido construyendo un ecosistema que combina reflexión estratégica, formación, cooperación institucional e iniciativas de impacto. En su plataforma institucional también subraya que busca regenerar la confianza entre los actores del seguro y la ciudadanía, favoreciendo la reflexión crítica, el compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el desarrollo de soluciones aseguradoras con impacto social. Ese enfoque explica por qué sus Cumbres se han convertido en mucho más que una sucesión de conferencias: son espacios para conectar liderazgo, conocimiento y acción regional.
La amplitud del trabajo de la Fundación se aprecia en la variedad de proyectos e iniciativas que promueve en Iberoamérica. Entre ellas destacan el Sello Verde, orientado a certificar y fortalecer acciones de reducción o compensación de huella de carbono; el Sello de Igualdad, concebido como un sistema de gestión para fomentar la equidad y la diversidad en las organizaciones; el Sello de Empresa Saludable, enfocado en el bienestar biopsicosocial de las personas; y el Programa Internacional en Seguros Inclusivos y Paramétricos, que busca impulsar productos con valor social y ampliar la resiliencia de colectivos vulnerables. Esta agenda demuestra que la Fundación promueve una visión del seguro alineada con sostenibilidad, inclusión, innovación y responsabilidad social.
Ese trabajo se complementa con su observatorio, sus programas formativos, sus acuerdos de cooperación y sus espacios de encuentro. En el portal institucional, la organización también destaca su red iberoamericana de cumbres, ponentes, empresas adscritas y actividades, así como un acumulado de más de 4.500 asistentes a sus encuentros regionales. En otras palabras, la Fundación no solo convoca al sector: lo conecta, lo hace dialogar y le ofrece una narrativa común sobre los desafíos que enfrenta la industria en la región.
Costa Rica: un anfitrión con peso propio en el mapa asegurador regional
La elección de Costa Rica como sede de la XIX Cumbre Iberoamericana del Seguro tiene una lógica estratégica muy clara. San José se ha consolidado como un hub regional de servicios, tecnología e inversión, y el propio ecosistema de la Alianza del Seguro la presenta como una ciudad destacada por su calidad de vida, seguridad, globalización, desempeño ambiental y fortaleza institucional. Esa base económica y organizacional convierte al país en un escenario idóneo para albergar un encuentro orientado a debatir el porvenir de una industria que depende, precisamente, de la estabilidad, la innovación y la confianza.
Pero la relevancia de Costa Rica no se limita a sus condiciones como sede. También responde al propio desempeño de su mercado asegurador. Según la Superintendencia General de Seguros, el mercado costarricense registró en 2024 un crecimiento de 10% en el ingreso por primas, por encima del año anterior y también por encima del crecimiento de la economía del país. Los ramos que más contribuyeron a ese dinamismo fueron Automóviles, Salud, Riesgos del Trabajo y Otros Daños a los Bienes, lo que confirma que el sector vive una fase de expansión y diversificación relevante.
La misma autoridad supervisora muestra además que, aunque el Instituto Nacional de Seguros continúa siendo el actor dominante del mercado con 65,8% de participación en 2024, el ecosistema asegurador costarricense presenta una competencia cada vez más visible entre aseguradoras locales e internacionales. Este equilibrio entre un operador históricamente fuerte y un mercado abierto que gana sofisticación hace de Costa Rica un caso especialmente interesante para la conversación regional: es un mercado que combina tradición, regulación robusta, crecimiento y espacio para la innovación.
Para la propia Costa Rica, acoger la XIX Cumbre tiene un valor que va mucho más allá de la visibilidad eventual de dos jornadas. En primer lugar, refuerza su posicionamiento internacional como plaza capaz de albergar encuentros sectoriales de alto nivel y de atraer a líderes empresariales, reguladores, consultores y especialistas de toda Iberoamérica. En segundo lugar, fortalece la transferencia de conocimiento hacia el mercado local, que podrá dialogar de primera mano con referentes en inteligencia artificial, liderazgo, neurociencia, talento, sostenibilidad, comunicación estratégica y reaseguro. Y, en tercer lugar, proyecta al país como un actor cada vez más relevante en la conversación sobre el futuro del seguro en Centroamérica y América Latina.
En ese sentido, la Cumbre también actúa como una vitrina para mostrar la evolución del mercado costarricense, sus fortalezas regulatorias, su potencial de innovación y su capacidad para insertarse en una agenda iberoamericana más amplia. Cuando una industria se reúne en un país para debatir hacia dónde va, también está reconociendo que ese país tiene condiciones para formar parte de esa construcción colectiva del futuro.
Una Cumbre que responde a las preguntas más urgentes de la industria
La importancia de esta XIX Cumbre Iberoamericana del Seguro radica, sobre todo, en la pertinencia de su agenda. La industria aseguradora atraviesa un momento de redefinición. El cliente exige más claridad, más rapidez y más personalización; la tecnología transforma procesos, suscripción, atención y análisis de datos; los riesgos emergentes plantean nuevas exigencias; y las organizaciones deben gestionar entornos laborales atravesados por la convivencia intergeneracional, la búsqueda de propósito y la tensión permanente entre eficiencia y humanidad.
El programa de San José responde directamente a esos desafíos. La jornada inaugural se abre con Ale Marroquín y su reflexión sobre si hoy las organizaciones necesitan jefes o verdaderos líderes, llevando el debate hacia la evolución sustentable del liderazgo. Ese punto de partida es muy significativo, porque sugiere que la transformación del seguro no será sostenible si no viene acompañada de una transformación cultural. Luego, el contrapunto con referentes del sector conecta esa conversación con la realidad empresarial del negocio asegurador.
La agenda continúa con miradas que amplían la noción tradicional de gestión. Rodrigo Aburto, desde su experiencia vinculada al ecosistema de Amazon Web Services, traslada al sector asegurador la lógica de resistencia y resiliencia inspirada en los Navy SEALs; Óscar González Legorreta propone pensar la disrupción como un camino deliberado y no como un accidente; y Ana Barrionuevo aborda una pregunta crucial para el presente y futuro del mercado: qué salud aseguraremos mañana y cómo pasar de asegurar tratamientos a acompañar calidad de vida.
El segundo día profundiza en la relación entre tecnología, comportamiento humano y estrategia empresarial. Diego Golombek aporta la mirada de la neurociencia para comprender cómo decide el cliente y por qué, muchas veces, el acto de asegurarse no responde únicamente a lógica financiera. Martin Hilbert, por su parte, lleva el debate a uno de los territorios más sensibles del presente: el impacto de la inteligencia artificial generativa, sus promesas, sus riesgos y el desafío humano que implica para las organizaciones y para la sociedad en general.
A ello se suman bloques sobre talento, comunicación, sostenibilidad y confianza. Diana Rivera examina cómo la incertidumbre pone a prueba al talento; Sabrina Cornistein propone entender la comunicación como influencia, conexión y construcción de comunidad; José María Palomares desarrolla estrategias para generar confianza, bienestar y resultados sostenibles; Silvia Urarte integra talento, inteligencia artificial y sostenibilidad como una triada decisiva para el futuro empresarial; Astrid Iglesias invita a pasar de vender pólizas a construir relaciones con clientes; y Carlos Salinas abre una conversación en vivo sobre el poder invisible del reaseguro dentro del ecosistema. La Cumbre se cierra con el Encuentro de Líderes del Seguro, un formato especialmente valioso porque permite condensar en una sola conversación estratégica los aprendizajes, tensiones y proyecciones que recorren toda la agenda.
Por qué esta Cumbre es importante para Iberoamérica en este momento
La XIX Cumbre Iberoamericana del Seguro resulta especialmente oportuna porque el sector necesita, hoy más que nunca, espacios capaces de ordenar la conversación regional. Iberoamérica no es un mercado homogéneo: conviven países con distintos niveles de penetración aseguradora, marcos regulatorios diversos, velocidades distintas de transformación digital y realidades sociales muy heterogéneas. Sin embargo, también existen desafíos compartidos: mejorar la cultura aseguradora, ampliar la cobertura, reducir brechas de acceso, incorporar nuevas tecnologías con criterio ético, y construir modelos de negocio más resilientes, inclusivos y sostenibles.
En ese contexto, la Cumbre funciona como un punto de convergencia. Permite intercambiar experiencias, alinear lenguajes, identificar buenas prácticas y fortalecer vínculos entre compañías, intermediarios, reaseguradores, reguladores, consultores, académicos y líderes de opinión. Ese valor relacional es tan importante como el contenido mismo del programa, porque el futuro del seguro no se está definiendo solo dentro de cada mercado nacional, sino en la capacidad de construir una agenda regional con visión compartida.
También es importante porque la conversación del sector está cambiando. Durante mucho tiempo, el debate asegurador se concentró principalmente en productos, regulación, distribución o desempeño financiero. Todo eso sigue siendo central, pero hoy el sector sabe que no alcanza. La confianza pública, la comunicación clara, la experiencia del cliente, la sostenibilidad, la salud organizacional, la inclusión y la gestión del talento son ya parte de la competitividad. La Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro ha entendido ese cambio y lo ha convertido en el hilo conductor de una Cumbre que no separa negocio y propósito, sino que los integra.
Por eso, la XIX edición en San José tiene un valor simbólico y práctico a la vez. Simbólico, porque pone en el centro una idea poderosa: que el seguro debe pensarse desde la tecnología, sí, pero también desde la conciencia, la empatía y el impacto social. Y práctico, porque reúne a los actores que tienen capacidad real de mover la industria en esa dirección, ofreciendo herramientas, ideas, conversaciones y vínculos que pueden traducirse en decisiones concretas para los próximos años.
Conclusión
Vista en conjunto, la XIX Cumbre Iberoamericana del Seguro representa la convergencia de tres dimensiones que hoy definen el momento del sector. La primera es la de Costa Rica, un país que combina estabilidad, crecimiento del mercado asegurador, capacidad institucional y proyección regional. La segunda es la de la Fundación Iberoamericana Alianza del Seguro, que ha logrado consolidar una plataforma de pensamiento, iniciativas y cooperación con impacto real en la región. Y la tercera es la propia Cumbre, concebida como un espacio donde el liderazgo, la inteligencia artificial, el talento, la neurociencia, la sostenibilidad y la confianza se entrelazan para ofrecer una visión más completa del futuro del seguro.
San José será, por tanto, mucho más que la sede de un evento. Será el lugar donde la industria aseguradora iberoamericana se reunirá para escucharse, cuestionarse y proyectarse. Y en un tiempo en el que casi todo cambia a gran velocidad, esa capacidad de detenerse a pensar juntos quizá sea una de las formas más valiosas de liderazgo que hoy puede ejercer el sector.
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